452 0040
Aia 25, Kuressaare
- Digiregistratuur
- Vastuvõtuajad
- Voodipäevatasu
- Visiiditasu
- Ravikindlustamata isik
- Tasuliste teenuste hinnakiri
- Patsientide külastamine
- Kodukord
- Koduõendusteenus
- Rehabilitatsiooniteenus
- Perekool
- Imetamisnõustaja
- Kohviku menüü
- Rahulolu-uuringud
- Kiitused, kaebused, ettepanekud
- Plaanilise ravijärjekorra pidamise kord
- Klienditeeninduse standard
- Patsiendile
- Patsiendi meelespead
- Isikuandmete töötlemine haiglas
- Isikuandmete väljastamine
- Noortekabinet
- Vähiravi
- Информация для военных беженцев из Украины! Info Ukraina sõjapõgenikele!
- PAIK
- Vaktsineerimine
Kõigil haigla patsientidel, nende esindajatel või omastel ja haigla külastajatel on õigus esitada kiitus, arvamus, ettepanek, kaebus (edaspidi pöördumine) ja saada sellele tagasisidet.
Ettepanekute ja kaebuste süsteemi eesmärgiks on informatsiooni kogumine teenuste kvaliteedi kohta Kuressaare Haigla SA-s ning patsientide ja haigla külastajate rahulolu tagamine. Anonüümseid pöördumisi ei menetleta. Pöörduja soovil vastatakse üldjuhul 30 päeva jooksul. Vastust ei saadeta kui puudub saatja aadress.
Pöördumisi on võimalik esitada:
- kohapeal täita pöördumiste leht ning panna see vastavalt märgistatud kasti
- esitada vabas vormis või pöördumiste lehel posti teel, aadressile Aia 25, 93815 Kuressaare
- haigla kodulehel elektroonselt täidetava vormina.
Tervishoiuteenuse osutamisel tekkinud probleemidega tegeleb eelkõige haigla ise. Kui Te ei jää haigla poolt esitatud vastusega rahule, on Teil või Teie seaduslikul esindajal õigus pöörduda:
- Eesti Haigekassa Pärnu osakond, aadressil Lai 14, 80010 Pärnu; e-post: parnu@haigekassa.ee; koduleht www.haigekassa.ee
- Sotsiaalministeeriumi juures töötava Tervishoiuteenuste kvaliteedi ekspertkomisjon, aadressil Gonsiori 29, 15027 Tallinn; e-post: info@sm.ee; koduleht www.sm.ee
- Terviseamet, aadressil Paldiski mnt 81, 10617 Tallinn; e-post: kesk@terviseamet.ee; koduleht www.terviseamet.ee
- Eesti Patsientide Esindusühingu Pärnu kontor, aadressil Kuninga 24, 80014 Pärnu; e-post: parnu@epey.ee; Tallinna kontor Kaupmehe 14, 10114 Tallinn,e-post: epey@epey.ee; koduleht www.epey.ee